นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายฉบับนี้อธิบายข้อมูลที่เราเก็บ วิธีการใช้งาน การเปิดเผย ตลอดจนสิทธิของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลการติดต่อ: ชื่อ เบอร์โทร อีเมล ไลน์ไอดี ที่คุณกรอกผ่านแบบฟอร์ม
- ข้อมูลการสั่งซื้อ: ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดสินค้า หลักฐานการชำระเงิน
- ข้อมูลพฤติกรรม: เพจที่เข้าชม เวลาเข้าใช้ และการโต้ตอบกับเนื้อหา เพื่อวิเคราะห์ประสบการณ์ผู้ใช้
- ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนาผ่านโทรศัพท์/ไลน์ เพื่อปรับปรุงบริการหลังการขาย
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- ดำเนินการขาย จัดส่ง และให้บริการหลังการขาย
- ตอบคำถามและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการดูแลบอนไซ
- ปรับปรุงสินค้า เนื้อหา และประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
- จัดทำสถิติแบบรวม (Aggregated Data) เพื่อใช้วางแผนธุรกิจและการตลาด
- ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น การออกใบกำกับภาษี
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้า
ระยะเวลาการเก็บรักษา
- ข้อมูลการสั่งซื้อและเอกสารทางบัญชี: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมาย
- ข้อมูลการสื่อสารและการให้คำปรึกษา: เก็บ 2 ปี เพื่ออ้างอิงการบริการ
- ข้อมูลวิเคราะห์พฤติกรรม: เก็บเป็นข้อมูลรวมไม่เกิน 24 เดือน
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์ได้ตลอดเวลา
- ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- ขอแก้ไขให้ถูกต้องหรืออัปเดต
- ขอให้ลบหรือระงับการใช้ข้อมูล โดยไม่กระทบต่อสัญญาหรือกฎหมาย
- เพิกถอนความยินยอมสำหรับการสื่อสารทางการตลาด
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)
การติดต่อและการร้องเรียน
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ Bonsai Gallery
- อีเมล: privacy@thaibonsai.site
- โทรศัพท์: +66 80 963 2484
- ที่อยู่ไปรษณีย์: 8/55 ถนนฉิมพลี แขวงฉิมพลี เขตตลิ่งชัน กรุงเทพมหานคร 10170
- หากต้องการยกเลิกการสื่อสารทางการตลาด สามารถกดลิงก์ยกเลิกในอีเมลหรือแจ้งผ่านไลน์ @bonsaigallery